Respuestas consistentes
Todos reciben la misma información, la vigente.
Plataforma · El Asesor
Cada respuesta sale de tus documentos, no de la imaginación.
El Asesor responde las preguntas de tus postulantes y clientes con tu propio material: programas, planes de estudio, requisitos, aranceles e instructivos. Guía con botones, explica con IA y, si algo no está en tus documentos, lo dice y deriva a tu equipo.
El Asesor desde USD 169 / mes · 1.000 conversaciones · hasta 20 programas
- Webchat
Admisión · WhatsApp
Hola, ¿qué necesito para inscribirme en Administración de Empresas?
Para inscribirte necesitás tu título secundario, DNI y completar el formulario en línea. ¿Querés ver el plan de estudios o las becas disponibles?
El problema
Tu público pregunta mucho antes de decidir.
- 01
Las mismas preguntas
Requisitos, fechas, aranceles y becas: el equipo responde lo mismo todo el día.
- 02
Información en PDFs
La respuesta está en un documento que nadie encuentra rápido.
- 03
Respuestas inconsistentes
Cada persona del equipo explica distinto y a veces con datos desactualizados.
- 04
Picos que desbordan
En período de admisión o lanzamiento, las consultas se multiplican.
- 05
Interesados que se enfrían
Quien pregunta de noche y no recibe respuesta, decide por otra opción.
- 06
Riesgo de inventar
Un bot genérico puede responder con seguridad algo que no es cierto.
Cómo responde
De la pregunta a la respuesta correcta, con tu material.
- 1
Escucha
Recibe la pregunta por WhatsApp, Instagram o el webchat de tu sitio.
- 2
Busca
Encuentra el fragmento relevante en tu biblioteca de documentos.
- 3
Responde
Explica con sus palabras y ofrece botones para seguir: otro programa, becas, requisitos.
- 4
Deriva
Si el dato no está en tu material o la persona lo pide, pasa el caso a tu equipo.
Base de conocimiento
Subí tus documentos. El Asesor los usa para responder.
Tu equipo carga el material en una biblioteca propia, con versiones e historial. Solo los documentos marcados para clientes alimentan las respuestas; lo interno queda para tu equipo.
- PDF, Word, texto, Markdown y CSV
- Versiones con historial para mantener todo al día
- Niveles de acceso: externo, interno, restringido y confidencial
- Solo el material para clientes llega al chat
Conversación guiada
Botones cuando ayudan, IA cuando hace falta explicar.
La conversación puede partir con un menú de opciones y seguir con botones de respuesta, para que la persona no tenga que escribir todo. Cuando la pregunta es abierta, el Asesor la responde con tu material.
- Menú de inicio con las opciones principales
- Botones de respuesta sugeridos en cada turno
- Respuestas en lenguaje natural sobre tus documentos
- El mismo asesor en WhatsApp, Instagram y Webchat
Sin inventar
Si el dato no está en tu material, lo dice.
El Asesor está configurado para responder con lo que hay en tus documentos. Cuando la respuesta no está, no la completa con suposiciones: lo explica y ofrece derivar a una persona de tu equipo.
- Responde sobre la base de tus documentos
- Reconoce cuando no tiene la información
- Deriva a tu equipo con el resumen del caso
- Actualizas un documento y la respuesta cambia
Tu equipo, al tanto
Cada interesado queda registrado y nadie se pierde.
Las conversaciones llegan a la bandeja Live Chat, donde tu equipo puede tomar el control. Cada persona queda como contacto en el CRM para el seguimiento de admisión o venta.
- Bandeja Live Chat para tomar la conversación
- Contacto creado en el CRM
- Clasificación del interesado y resumen de la derivación
- Historial completo de cada conversación
El cargo
El Asesor: responde con el conocimiento de tu institución.
No contratás un software, incorporás un cargo. Scrapia carga tu material, define con tu equipo el tono y las reglas de derivación, y lo deja respondiendo; tu equipo mantiene los documentos al día desde el panel.
Hace
- Responde las 24 horas con tus documentos
- Guía con menú y botones de respuesta
- Explica programas, requisitos y procesos
- Deriva cuando hace falta una persona
No hace
- No inventa datos que no están en tu material
- No toma decisiones por tu institución: no admite ni aprueba
- No procesa pagos ni inscripciones
Desde USD 169 / mes
1.000 conversaciones y hasta 20 programas. Planes de 3.000 (USD 389), 8.000 (USD 889) y 20.000 conversaciones (USD 2.029). La carga inicial del material se cotiza aparte.
Solicitar El AsesorLo que cambia
Disponible siempre
También en la noche y en los picos de consultas.
Equipo en los casos difíciles
Las preguntas repetidas ya no llegan a tu equipo.
Material que se usa
Tus documentos responden por ti.
Preguntas frecuentes
Lo que necesitás saber de El Asesor.
¿Para qué tipo de institución sirve?
Para cualquiera cuyo público pregunta mucho antes de decidir y cuyas respuestas están en documentos. El primer mercado es la admisión universitaria.
¿Qué documentos puedo cargar?
PDF, Word, texto, Markdown y CSV, de hasta 10 MB cada uno. Podés subir nuevas versiones y mantener el historial.
¿Qué pasa si preguntan algo que no está en el material?
El Asesor no inventa la respuesta: indica que no tiene esa información y ofrece derivar a una persona de tu equipo.
¿Puedo tener documentos que el bot no use?
Sí. Cada documento tiene un nivel de acceso; solo los marcados como externos se usan para responder a clientes.
¿Cuánto cuesta?
Desde USD 169 al mes con 1.000 conversaciones y hasta 20 programas, hasta 20.000 conversaciones. La carga inicial del material se cotiza aparte.
Conocimiento institucional con IA