Respuesta al instante
Ninguna consulta espera a que alguien se desocupe.
Plataforma · El Vendedor
Tu tienda vende por chat, también cuando nadie está mirando.
El Vendedor responde cada consulta con tu catálogo real: busca el producto, muestra fotos, precio y ficha, sugiere alternativas y resuelve dudas hasta que el cliente está listo para comprar.
El Vendedor desde USD 129 / mes · 300 conversaciones · 1 tienda
- Webchat
Tienda online · WhatsApp
Hola, ¿tienen proteína vegana sabor vainilla?
Sí, tenemos esta. Te dejo la ficha:
Proteína vegetal vainilla 1 kg
Proteína de arveja y arroz, sin lactosa.
Si preferís un sabor más suave, también está la versión sin sabor al mismo precio.
¡Perfecto! ¿Hacen envíos al interior?
El problema
Las consultas llegan más rápido de lo que alcanzás a responder.
- 01
“¿Tienen stock?”
La misma pregunta, cien veces al día, y cada una espera su turno.
- 02
Ventas que se enfrían
El cliente pregunta de noche y en la mañana ya compró en otra tienda.
- 03
Respuestas sin datos
Quien responde no sabe el precio o el stock y tiene que ir a revisar.
- 04
Fotos por todos lados
Buscar la imagen correcta y mandarla por WhatsApp toma más que la venta.
- 05
Catálogo que nadie conoce
El cliente pide una cosa y nadie le ofrece la alternativa que sí está disponible.
- 06
Campañas que saturan
Cada promoción multiplica las consultas y el equipo no da abasto.
Cómo vende
De la pregunta al producto correcto, en una conversación.
- 1
Entiende
Identifica qué busca el cliente aunque lo describa con sus palabras: tipo, sabor, talla, uso o presupuesto.
- 2
Busca
Consulta tu catálogo con precio y disponibilidad reales, no una lista copiada en el prompt.
- 3
Muestra
Envía la ficha del producto con fotos, precio y descripción, y sugiere alternativas si algo no está.
- 4
Deriva
Si el cliente pide algo que no puede resolver, pasa la conversación a tu equipo con el contexto.
Catálogo conectado
Responde con el precio y el stock de tu tienda.
El Vendedor trabaja sobre tu catálogo real. Si vendés en Shopify, toma de ahí los productos, precios y disponibilidad. Si no, cargás tu catálogo directamente en Scrapia.
- Productos de Shopify sincronizados
- Catálogo propio en Scrapia, por categorías
- Busca por nombre, código, categoría o precio
Fichas en el chat
Muestra el producto, no solo lo nombra.
Cada producto puede llevar fotos, descripción, precio, un audio y un documento. El Vendedor los envía en la conversación para que el cliente decida sin salir del chat.
- Hasta dos fotos por producto
- Precio y descripción en cada ficha
- Audio explicativo del producto
- Ficha técnica o catálogo en PDF
- Alternativas cuando algo no está disponible
Donde te escriben
WhatsApp y el chat de tu tienda, con Instagram de apoyo.
El mismo vendedor atiende en WhatsApp y en el webchat de tu sitio, y también responde por Instagram. Todas las conversaciones quedan en una sola bandeja para tu equipo.
- WhatsApp con la API oficial de Meta
- Webchat en tu tienda online
- Instagram Direct como canal complementario
- Bandeja Live Chat para que tu equipo tome el control
Tu equipo, cuando hace falta
Deriva lo que no es venta y deja todo registrado.
Despachos, cambios, devoluciones o reclamos pasan a tu equipo con el resumen del caso. Cada cliente que conversa queda como contacto en el CRM para seguirlo después.
- Derivación a una persona con el contexto
- Contacto creado en el CRM
- Historial completo de cada conversación
- Sentimiento y categoría del cliente
El cargo
El Vendedor: recomienda y vende con tu catálogo.
No contratás un software, incorporás un cargo. Scrapia conecta tu catálogo, define con tu equipo cómo recomendar y cuándo derivar, y lo deja vendiendo; vos quedás con el panel para ajustar productos y mensajes.
Hace
- Responde consultas de producto las 24 horas
- Recomienda con precio y stock reales
- Envía fotos y fichas en el chat
- Sugiere alternativas disponibles
No hace
- No procesa pagos
- No gestiona despachos, cambios ni devoluciones: los deriva
- No atiende reclamos: los deriva a tu equipo
Desde USD 129 / mes
300 conversaciones y 1 tienda. Planes de 2.000 conversaciones (USD 259) y 4.000 conversaciones con 2 tiendas (USD 469). Setup aparte.
Solicitar El VendedorLo que cambia
Datos reales
Precio y stock de tu tienda, no de memoria.
Más productos vistos
Cada consulta puede terminar con una alternativa.
Equipo en lo importante
Despachos y reclamos llegan con contexto.
Preguntas frecuentes
Lo que necesitás saber de El Vendedor.
¿Con qué tiendas funciona?
Con Shopify. Si tu tienda está en otra plataforma, podés cargar tu catálogo directamente en Scrapia.
¿Muestra precio y stock reales?
Sí. Con tu tienda conectada, el Vendedor consulta el catálogo al momento de responder, en vez de usar una lista fija.
¿Cobra o procesa pagos?
No. El Vendedor resuelve dudas y recomienda productos; el pago se hace en tu tienda.
¿Qué pasa con despachos, cambios o reclamos?
Los deriva a tu equipo con el resumen de la conversación, para que una persona los resuelva.
¿Cuánto cuesta?
Desde USD 129 al mes con 300 conversaciones y una tienda. Hay planes de 2.000 y 4.000 conversaciones; sobre eso se cotiza.
Ventas por chat con IA