Respuesta al instante
Ninguna consulta espera a que alguien se desocupe.
Plataforma · El Vendedor
Tu tienda vende por chat, también cuando nadie está mirando.
El Vendedor responde cada consulta con tu catálogo real: busca el producto, muestra fotos, precio y ficha, sugiere alternativas y resuelve dudas hasta que el cliente está listo para comprar.
El Vendedor desde USD 129 / mes · 300 conversaciones · 1 tienda
- Webchat
Tienda online · WhatsApp
Hola, ¿tienen proteína vegana sabor vainilla?
Sí, tenemos esta. Te dejo la ficha:
Proteína vegetal vainilla 1 kg
Proteína de arveja y arroz, sin lactosa.
Si prefieres un sabor más suave, también está la versión sin sabor al mismo precio.
¡Perfecto! ¿Hacen envíos a regiones?
El problema
Las consultas llegan más rápido de lo que alcanzas a responder.
- 01
“¿Tienen stock?”
La misma pregunta, cien veces al día, y cada una espera su turno.
- 02
Ventas que se enfrían
El cliente pregunta de noche y en la mañana ya compró en otra tienda.
- 03
Respuestas sin datos
Quien responde no sabe el precio o el stock y tiene que ir a revisar.
- 04
Fotos por todos lados
Buscar la imagen correcta y mandarla por WhatsApp toma más que la venta.
- 05
Catálogo que nadie conoce
El cliente pide una cosa y nadie le ofrece la alternativa que sí está disponible.
- 06
Campañas que saturan
Cada promoción multiplica las consultas y el equipo no da abasto.
Cómo vende
De la pregunta al producto correcto, en una conversación.
- 1
Entiende
Identifica qué busca el cliente aunque lo describa con sus palabras: tipo, sabor, talla, uso o presupuesto.
- 2
Busca
Consulta tu catálogo con precio y disponibilidad reales, no una lista copiada en el prompt.
- 3
Muestra
Envía la ficha del producto con fotos, precio y descripción, y sugiere alternativas si algo no está.
- 4
Deriva
Si el cliente pide algo que no puede resolver, pasa la conversación a tu equipo con el contexto.
Catálogo conectado
Responde con el precio y el stock de tu tienda.
El Vendedor trabaja sobre tu catálogo real. Si vendes en Bsale o Shopify, toma de ahí los productos, precios y disponibilidad. Si no, cargas tu catálogo directamente en Scrapia.
- Catálogo de Bsale con precio y stock
- Productos de Shopify sincronizados
- Catálogo propio en Scrapia, por categorías
- Busca por nombre, código, categoría o precio
Fichas en el chat
Muestra el producto, no solo lo nombra.
Cada producto puede llevar fotos, descripción, precio, un audio y un documento. El Vendedor los envía en la conversación para que el cliente decida sin salir del chat.
- Hasta dos fotos por producto
- Precio y descripción en cada ficha
- Audio explicativo del producto
- Ficha técnica o catálogo en PDF
- Alternativas cuando algo no está disponible
Donde te escriben
WhatsApp y el chat de tu tienda, con Instagram de apoyo.
El mismo vendedor atiende en WhatsApp y en el webchat de tu sitio, y también responde por Instagram. Todas las conversaciones quedan en una sola bandeja para tu equipo.
- WhatsApp con la API oficial de Meta
- Webchat en tu tienda online
- Instagram Direct como canal complementario
- Bandeja Live Chat para que tu equipo tome el control
Tu equipo, cuando hace falta
Deriva lo que no es venta y deja todo registrado.
Despachos, cambios, devoluciones o reclamos pasan a tu equipo con el resumen del caso. Cada cliente que conversa queda como contacto en el CRM para seguirlo después.
- Derivación a una persona con el contexto
- Contacto creado en el CRM
- Historial completo de cada conversación
- Sentimiento y categoría del cliente
El cargo
El Vendedor: recomienda y vende con tu catálogo.
No contratas un software, incorporas un cargo. Scrapia conecta tu catálogo, define con tu equipo cómo recomendar y cuándo derivar, y lo deja vendiendo; tú quedas con el panel para ajustar productos y mensajes.
Hace
- Responde consultas de producto las 24 horas
- Recomienda con precio y stock reales
- Envía fotos y fichas en el chat
- Sugiere alternativas disponibles
No hace
- No procesa pagos
- No gestiona despachos, cambios ni devoluciones: los deriva
- No atiende reclamos: los deriva a tu equipo
Desde USD 129 / mes
300 conversaciones y 1 tienda. Planes de 2.000 conversaciones (USD 259) y 4.000 conversaciones con 2 tiendas (USD 469). Setup aparte.
Solicitar El VendedorLo que cambia
Datos reales
Precio y stock de tu tienda, no de memoria.
Más productos vistos
Cada consulta puede terminar con una alternativa.
Equipo en lo importante
Despachos y reclamos llegan con contexto.
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber de El Vendedor.
¿Con qué tiendas funciona?
Con Bsale y Shopify. Si tu tienda está en otra plataforma, puedes cargar tu catálogo directamente en Scrapia.
¿Muestra precio y stock reales?
Sí. Con tu tienda conectada, el Vendedor consulta el catálogo al momento de responder, en vez de usar una lista fija.
¿Cobra o procesa pagos?
No. El Vendedor resuelve dudas y recomienda productos; el pago se hace en tu tienda.
¿Qué pasa con despachos, cambios o reclamos?
Los deriva a tu equipo con el resumen de la conversación, para que una persona los resuelva.
¿Cuánto cuesta?
Desde USD 129 al mes con 300 conversaciones y una tienda. Hay planes de 2.000 y 4.000 conversaciones; sobre eso se cotiza.
Ventas por chat con IA